Termeni și condiții
1. Dispoziții Generale
Acest site www.piesedecamion.ro deţinut de către CARDANE CAMION S.RL. , societate comercială legal înfiinţată conform legilor române, cu sediul în BRAȘOV, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J08/3149/2017, CIF
RO 38529700Pentru a folosi site-ul nostru în deplină siguranţă vă recomandăm citirea cu atenţie a prezenţilor termeni şi a condiţiilor.
Utilizând acest site vă exprimaţi acordul deplin cu privire la conţinutul acestor „Termeni şi Condiţii”, fără nici o altă rezervă. Dacă nu sunteţi de acord cu unul din punctele descrise, nu puteţi utiliza acest site în nici un fel. Bifând căsuţa având menţiunea "de acord" vă exprimaţi consimţământul deplin cu privire la acceptarea prezenţilor „Termeni şi Condiţii”, respectiv faptul că aţi analizat şi asumat toate clauzele prezentului contract. Ne rezervăm dreptul de a face modificări asupra acestor date fără notificări prealabile.
Prezentul document definește orice contract în baza căruia CARDANE CAMION S.R.L.. transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către beneficiar / consumator (denumit în continuare "Clientul"), iar Clientul plăteşte sau se angajează să plătească preţul acestora, inclusiv acele contracte care au ca drept obiect atât produse cât şi servicii.
Legea care guvernează prezentul contract este cea a statului român.
Ne asumăm dreptul de a efectua orice modificare asupra acestor prevederi, precum şi orice modificare a site-ului, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor în acest sens. Societatea CARDANE CAMION S.R.L. nu va putea fi trasă la răspundere pentru erorile apărute pe site din orice cauză, inclusiv îdin cauza unor modificări, setări etc.
2. Produsele
Produsele comercializate de CARDANE CAMION S.R.L.. sunt fabricate în UE si NON UE în regim de fabrică și sunt disponibile în sistem de comercializare en-gross si en-detail. În momentul livrării, acestea sunt însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare. CARDANE CAMION S.R.L. poate publica pe site informaţii despre bunuri şi/sau servicii şi/sau promoţii practicate de către aceasta.
Produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil. Dacă stocul este insuficient, ne rezervăm dreptul de a nu livra comenzile. Atunci când un produs din comanda dumneavoastră nu se mai află pe stoc, veţi fi contactat într-un timp cât mai scurt şi veţi decide dacă doriţi înlocuirea produsului sau finalizarea comenzii fără acest produs. Nu vă vom trimite produse similare pentru a înlocui un produs comandat decât cu acceptul dumneavoastră.
Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate (pot exista mici diferenţe de culoare, aspect), nuanţa culorii produsului pe care îl vizionaţi are mare legătură cu specificaţiile tehnice ale monitorului pe care este afişat.
POLITICA DE PREȚURI
Preţurile afişate pe www.piesedecamion.ro sunt în lei şi NU includ TVA. Preţurile pot suferi modificări fără o notificare prealabilă. Pentru comenzile plasate şi confirmate, preţurile vor fi cele din momentul realizării comenzii.
Orice decizie referitoare la prețul de revânzare este 100% la dispoziția retailer-ului.
3. Comanda
Clientul poate efectua comenzi pe site-ul www.piesedecamion.ro prin adăugarea bunurilor dorite în coşul de cumpărături, comanda finalizându-se prin angajamentul clientului pentru una din modalităţile de plată indicate în mod expres pe site. Odată adăugat în coşul de cumpărături, un bun este disponibil pentru achiziţie în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta.
Adăugarea unui bun în coşul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a bunului. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării comenzii.
Odată primită comanda dumneavoastră, urmează să fiţi contactaţi telefonic în cel mai scurt timp pentru confirmarea acesteia şi stabilirea tuturor detaliilor legate de plata şi livrarea produselor.
4. Modalități de plată
Modalităţile prin care se pot achita produsele sunt:
- Ramburs – pentru comenzi ce nu depăşesc valoarea de 5000 lei inclusiv TVA plata se poate face în numerar la primirea coletului.
- Plata cu cardul - online prin NETOPIA Payments
5. Livrarea
Transport în maximum 24-72 ore *
Comandă de minimum 1000 lei și beneficiezi de TRANSPORT GRATUIT! **
* la comenzile livrate pe teritoriul României conform condițiilor de livrare ale curierului
** toate promoțiile cu transport gratuit sunt valabile doar pentru comenzile livrate pe teritoriul României
Produsele noastre vor fi livrate în 24 – 72 ore lucrătoare prin curierat RAPID în orice localitate din România prin intermediul colaboratorilor noștri, in funcție de disponibilitatea produselor pe stoc.
Este necesar să înţelegeți câteva noțiuni referitoare la politica de transport a colaboratorilor noștri, exemplificând mai jos posibile situații:
De asemenea, se poate efectua o comandă telefonica.
O comandă poate fi reţinută în magazinul nostru timp de maximum 7 zile calendaristice.
Orice comandă poate fi rezervată maximum 7 zile lucrătoare. Dacă coletul nu se expediază în cel mult 3 zile lucrătoare (la cererea dvs) sau nu se efectuează plata aferentă produselor rezervate, comanda se va anula automat.
6. Retur și garanție
Bunurile ce fac obiectul acestui contract beneficiaza de garantie acordata de catre Vanzator, conform cu termenele si conditiile de garantie acordate de catre producatorii acestora, dar nu mai mult de 6 luni, perioada de timp calculata de la data achizitionarii.
Produsele beneficiaza de garantia acordata de catre Vanzator cu conditia ca interventiile tehnice sau reparatiile sa fie executate intr-o unitate service agreata de catre Registrul Auto Roman, pentru acel tip de vehicul.
In situatia in care cumparatorul a constat ca produsele achizitionate nu sunt conforme, si ca au defectiuni care nu puteau fi observate in momentul achizitionarii acestora, are obligatia sa notifice in scris vanzatorul, si sa incerce sa rezolve aceasta problema pe cale amiabila.
7. Confidențialitatea datelor
Respectăm confidenţialitatea datelor clienţilor şi ne angajăm să nu transmitem datele personale ale acestora către terţi şi să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) şi pentru informări comerciale referitoare la magazinele noastre şi brandul CARDANE CAMION S.R.L..
CARDANE CAMION S.R.L.nu încurajează spam-ul, nu comercializează, nu oferă şi nici nu face schimb de adrese de e-mail obţinute prin intermediul acestui site. Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, CARDANE CAMION S.R.L.
are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră sau o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera şi livra comenzile efectuate de dumneavoastră. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să va opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată prin poştă pe adresa societăţii noastre.
8. Informațiile oferite prin intermediul site-ului & protecția datelor cu caracter personal
Completarea formularului de înscriere de pe site se considera consimțământul expres si neechivoc al utilizatorului pentru folosirea datelor sale personale in scopul contactării si transmiterii de mesaje electronice. CARDANE CAMION S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea datelor furnizate de către utilizatori prin intermediul formularului de înscriere.
Conform cerințelor Regulamentului General Privind Protecția Datelor (GDPR) pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, CARDANE CAMION S.R.L. are obligația de a administra in condiții de siguranța, si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către utilizatori.
De asemenea, va aducem la cunoștința faptul ca utilizatorul poate manifesta oricând dreptul de opoziție, caz in care vom elimina toate datele personale ale acestuia din baza noastră de date. Pentru orice nelămurire in legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea www.piesedecamion.ro si la protecția utilizării, ne puteți contacta prin intermediul secțiunii “Contact” din site.
Scopurile în care CARDANE CAMION S.R.L. poate utiliza aceste informații și persoanele cărora le pot fi oferite sunt asociate comercializării serviciilor și produselor, cum ar fi:
- procesarea comenzilor sau cererilor utilizatorilor www.piesedecamion.ro
- oferirea de alte produse și/sau servicii către dumneavoastră
- facturare;
- soluționarea cererilor, întrebărilor sau a reclamațiilor făcute de către utilizatori;
- realizarea de studii de piață și de produs și marketingul produselor și al serviciilor www.piesedecamion.ro
- contactarea utilizatorilor (prin poștă, e-mail, fax, mesaje text, telefon, whatsapp) în legătură cu alte oferte de produse și servicii aparținând CARDANE CAMION S.R.L. în legătură cu produse și servicii ale unor terțe părți atent selecționate, care credem că ar putea fi de interes pentru utilizatori (în afară de cazul în care ați făcut o cerere scrisă de a nu fi contactat în acest sens)
- înregistrarea informațiilor dumneavoastră în vederea alocării sau oferirii recompenselor, reducerilor și a altor beneficii, precum și pentru satisfacerea altor cereri sau cerințe pe care le aveți în legătură cu programele de recompensare a clienților sau alte programe similare.
Drepturile utilizatorilor:
a. să rectifice, actualizeze, blocheze sau șteargă, în mod gratuit, datele furnizate (opțiune disponibilă în contul de client)
b. să solicite încetarea prelucrării datelor sale personale;
c. să solicite încetarea expedierii de mesaje promoționale.
Orice notificare din partea utilizatorului se va semna, dată și trimite, prin e-mail sau în scris, către CARDANE CAMION S.R.L.
În situația în care utilizatorul solicită încetarea prelucrării datelor cu caracter personal, accesul la o parte din conținutul www.piesedecamion.ro va fi automat restricționat, deoarece aceasta nu poate funcționa fără prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorului.
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul www.piesedecamion.ro ta performanțele serverului pe care rulează aceasta, va fi considerată o tentative de fraudare a site-ului și va conduce la cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
www.piesedecamion.ro nu oferă informația colectată unor terți fără consimțământul dumneavoastră expres și prealabil. Orice statistică privind traficul utilizatorilor site-ului, pe care o vom oferi către terțe personae sau către site-uri partenere, este furnizată doar că ansamblu de date și nu include nici o informație identificabilă personal despre niciun utilizator individual.
9. Limitarea răspunderii
CARDANE CAMION S.R.L. nu este răspunzătoare pentru niciun fel de pagube, directe sau indirecte, rezultate din:
– utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor www.piesedecamion.ro
– acces neautorizat la datele utilizatorului;
– declarații/acțiuni ale unei terțe părți asupra serviciilor www.piesedecamion.ro
– achiziția de bunuri si servicii complementare rezultate din tranzacții sau mesaje primite si începute prin/de pe www.piesedecamion.ro
10. Alte prevederi
În descrierea produselor, CARDANE CAMION S.R.L. îşi rezervă dreptul de a utiliza şi alte produse (accesorii, etc.) care pot să nu fie incluse în preţul produselor respective.
Întrebări frecvente
CUM SE FACE LIVRAREA?
Livrarea produselor se face la adresa specificată de client în formularul de comandă, prin intermediul firmelor de curierat cu care CARDANE CAMION S.R.L. are semnat un contract de colaborare la momentul respectiv.
CÂT COSTĂ LIVRAREA PRODUSELOR?
Tariful se calculeaza in functie de greutate şi volum
Costul transportului se transmite înainte de finalizarea comenzii
ÎN CÂT TIMP ÎMI VOR FI LIVRATE PRODUSELE COMANDATE?
Produsele vor fi livrate în termen de maxim 15 zile de la confirmarea comenzii.
POT RETURNA PRODUSELE COMANDATE?
Da, se pot returna produsele comandate conform capitolului „6. Retur şi garanţie” din Termeni si condiţii,
ÎN CÂT TIMP ÎMI PRIMESC BANII ÎNAPOI?
In maxim 14 zile de la verificarea produselor.
Contravaloarea produselor se va achita NUMAI IN BAZA UNUI CONT BANCAR şi se va realiza în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data primirii produselor înapoiate de client către CARDANE CAMION S.R.L.
POT ANULA O COMANDĂ?
Da, puteţi anula o comandă.
Anularea comenzii se face de către client direct pe platforma on-line, în intervalul de lucru luni-vineri, orele 08:00-17:00. Odată ce produsele au fost predate curierului, comanda nu mai poate fi anulată sub nicio formă.